Publicerade omdömen, hämtade från Reco och Hitta.se. Återges ordagrant.
Kundernas snitt
1,5
råsnitt av 15 omdömen
Vägs in i betyget dämpat — få omdömen ska inte kunna ge full pott.
Sortera:
Som om inte produkterna är katastrofalt dåliga och fungerar inte i 90% av fallen så är dom dessutom omöjliga att komma i kontakt med.
Michael S. · 2026-08-10 · via Reco
Katastrof. Avråder alla som funderar på att köpa en produkt från det här bolaget. Det är fullkomligt omöjligt att komma i kontakt med kundtjänst om om du. mot förmodan får en återkoppling via mail så är den bristfällig och löser ändå inte dina problem. Du kan inte se klockan i appen, du kan inte ringa till klockan och du kan inte heller ringa ut från klockan. Du betalar alltså för en helt obrukabar produkt. KÖP EJ.
Nicole K. · 2026-07-20 · via Reco
Avråder alla från detta bolag.
Det är helt omöjligt att komma i kontakt med bolaget. De fortsätter att skicka fakturor trots att tjänsten är avslutad. De svarar ej på telefon eller mail. Extremt oseriöst bolag.
Christoffer C. · 2026-07-07 · via Reco
hade man kunna sätta minus på denna betygskala så hade det varit max.
- lurendrejeri företag nr1.
- låtsas abonnemang
- icke fungerande kundtjänst. ( varken mail eller telefon funkar) chatbotten funkar jättebra tills du frågar efter att få prata med en människa! då ballar den ur direkt.
- bristfälliga produkter som ständigt slutar funka ständigt.
skulle avråda alla att inte använda detta bolag! skräp rakt igenom! fyfan!
Björn J. · 2026-02-18 · via Reco
Äkta bluff företag som lurar in dig i abonnemang
Ulf S. · 2026-01-12 · via Reco
Riktigt bluff företag. Köpet går bra sen kommer problemen. Efter köpet har du även ingått ett avtal med bolaget. Heads up!
Nicklas T. · 2025-12-29 · via Reco
Värdelösa!
Klockorna håller inte för aktiva barn. Abonnemangen är ännu sämre. Supporten tar 200år på sig att lösa ett sim-kort som inte ens fungerar. 3 gånger har vi behövt säga upp abonnemanget och skapa ett nytt för att det blir något ”fel” med sim-kortet.
William R. · 2025-11-30 · via Reco
Jättebra klocka med sina funktioner men väldigt besvärligt att Betala fakturorna. Idag har man inte tid att sitta med Ocr nummer osv. Gör det enklare att betala med ex Swish eller direktbanköverföring.
Eva J. · 2025-10-09 · via Reco
Går inte att lägga till fler meddelande-kontakter.
Laddat ner appen på två olika mobiler, uppdaterat, startat om mobilerna etc etc
Går ej att chatta med kundservice på kvällstid heller.
Marcus J. · 2025-09-08 · via Reco
Orkar du inte läsa allt så skrolla längt ner för kort svar.
Köpte klockan X6 Play från en annan sida (webhallen) än xploras egna och tur var nog det. Inga problem att skicka tillbaka den där.
Problemet är nu abonnemanget som jag försöker utnyttja min ångerrätt på. Har skickat in allt man ska men ingen återkoppling från Xplora än. Sa även upp abonnemanget för vad det verkar på många recensioner här är kontakten obefintlig, så vill inte att det tickar på. Hoppas ändå att min ångerrätt ska gälla. Skicka in det dagen efter... Visa mer jag startat klockan till dotter (som hade sett fram emot en egen Smartwatch).
Så varför ångrade jag mig.
Jo, jag upplevde strul med en massa saker. Delas försvann täckning så det varken gick att ringa eller skicka meddelande stundtals.
Var man hemma och kopplade den mot wifi så hoppade den in och ut ur wifi för att tillslut inte hitta det alls (har UniFi AP som har extremt bra wifi till övriga saker som använder det).
Sen har vi sim-kortets problemet. Helt plötsligt stod det att jag skulle sätta i det igen. Kommer ju med ett sim-kort isatt från börja. Tog ut det och satt i det igen. Funkade igen. Samma sak hände dock dagen därpå.
Låter det som en klocka som du vill sätta på din unge för att kunna hålla kontakt? Det kände iaf inte jag, kommer snarare bli nervvrak av allt krångel. Även för dottern som kanske inte kan nå oss eller för den del vi som föräldrar som inte kan nå henne. Något som Xplora gärna frontar med att man ska kunna hålla kontakt med sitt barn.
Tror Xplora kan ta lärdom av hur Webhallen hanterar support, de svarade snabbt. Verkligen ett skolexempel.
Xploras chatt med fysisk person verkar dock vara obemannad 24/7 och inte de tider de skrivit ut. Mailsupport, återstår att se när de svarar. Telefon orkade jag inte med då kötiden var extrem och jag jobbar de tiderna.
Köp ej denna klocka, jag fick en som var extremt opålitlig och med många fel. Supporten håller samma klass.
Mikael A. · 2025-08-26 · via Reco
Har skickat in dokument om min ångerrätt på abonnemang och klocka och ett skydd. Dom vill inte släppa mig som kund och svarar ibland på mina mejl. Då tar dom bara upp abonnemanget.
Jag påtalar igen att ångerrätten gäller allt i köpet. Samma sak igen, dom paratar abonnemang. Nu har jag inte hört något från dom på ett bra tag. Apparna till vissa klockor funkar inte alls. Kommentarerna på FB i sina egna annonser är kunderna sura och besvikna på företaget.
Pissföretag helt enkelt.
Stefan O. · 2025-07-25 · via Reco
Jag köpte en Xplora 3s till min 7-åriga son som behöver påminnelser under skoldagen. Armbandsklockan från Xplora verkade perfekt på pappret. Men iPhone-appen som styr klockan var full av buggar. Två veckor efter jag först påtalade felen har företaget fortfarande inte fått de grundläggande funktionerna ”påminnelser” och ”trygg zon” i appen att fungera. Kundtjänsten går inte att ringa, bara att mejla. Och man får vänta en eller flera dagar på svar. Är missnöjd både med produkten och bemötandet.
Niclas K. · 2025-04-07 · via Hitta.se
Avslutade mitt abonnemang för min dotter i februari och nu i oktober skickar dem ut nya fakturor. Svårt att komma i kontakt med någon om man inte nöjer sig med att prata med en robot
Malin F. · 2024-10-07 · via Reco
Har aldrig stött på ett mer oflexibelt företag. Jag var lite sen att förlänga mitt årsabonnemang. När jag gjorde det så kunde de inte låta förlängningen börja när den gamla slutade ut de hade hunnit skicka två fakturor emellan som de insisterade på att jag betalade innan mitt årsabonnemang kunde börja löpa.
Deras app och inloggning på hemsidan är riktigt low tech. En väldigt bra produktidé men de har misslyckats totalt med att leverera den.
Robert J. · 2023-08-18 · via Reco
Jag är lite sur på företaget eftersom de spärrade mig för att grabben använt simkortet i en telefon och surfat. Det resulterade i att jag kastade klockan i en låda, skaffade ett riktigt teleabonnemang och glömde bort den. Sedan kom jag på det när de krävde mig på en faktura ett år senare.
MEN, i grund och botten var det väl självförvållat och Xplora skall ha en eloge för att det var smidigt att säga upp tjänsten utan en massa tjafs. Som produkt är den helt ok både funktion och prismässigt. Men jag skulle nog rekommendera ett riktigt tel-abonnemang med fri surf.
TOBIAS H. · 2022-05-20 · via Reco
Har du anlitat Xplora AB?
Dela din upplevelse — alla omdömen granskas innan de publiceras.
Vill du ha offerter?
Du har läst vad 15 kunder tycker. Beskriv vad du behöver, så hör företag som arbetar med det av sig. Du binder dig inte till något.
Nödvändiga kakor krävs för att webbplatsen ska fungera. Med ditt samtycke använder vi även kakor för att förbättra din upplevelse, analysera användningen av webbplatsen och utveckla våra tjänster.
